企業のYouTube運用の事例12選！チャンネル運用の目的や成功のポイントを解説
企業のYouTubeチャンネル運営が、効果的なマーケティング手法として注目を集めています。世界で約25億人、日本国内でも約7,000万人以上（共に2024年3月現在）が利用するYouTubeは、幅広い年齢層への情報発信を可能にし、多くの企業が成果を上げています。動画コンテンツは文章の約2倍の記憶定着率があり、製品やサービスの魅力を効果的に伝えられます。
しかし、チャンネル運営の成功には、明確な戦略と継続的な取り組みが必要です。本記事では、商品・サービスの販売促進、店舗・Webサイトへの集客、ブランディング、採用活動など、さまざまな目的で成果を上げている企業12社の事例を紹介します。
それぞれの企業がどのようなアプローチで成功を収めているのか、具体的な施策とその効果を解説していきます。それぞれの事例から、自社のYouTubeチャンネル運営に活かせるヒントが見つかるはずです。ぜひ、YouTubeチャンネル運用の際の参考にしてください。
目次
企業がYouTubeチャンネル運用を行う目的
企業がYouTubeチャンネルを運用する目的は、製品やサービスの認知向上や購買の促進を効果的にするための情報発信とブランド価値の向上です。YouTubeは月間利用者数が多く、幅広い年齢層にリーチできるプラットフォームとして注目されています。
企業は自社の魅力を動画という形式で発信し、多くの人々に製品やサービスの特徴を広められます。継続的な動画配信により視聴者との信頼関係を構築し、自社のファン層の拡大も可能です。
一方的な情報発信だけでなく、コメント機能を活用した双方向のコミュニケーションも重要です。You Tubeでは視聴者の反応や意見を直接受け取れるため、市場のニーズをより深く理解でき、製品やサービスの改善にも活かせます。
h3 商品・サービスの販売促進
YouTubeを活用した商品・サービスの販売促進は、Webマーケティングが主流の現代では、一般的な方法です。動画コンテンツは、文字や画像だけでは伝えきれない製品の使用感や細かな特徴を、視覚的に分かりやすく伝えられます。たとえば、製品の使い方や活用方法を解説する動画は、視聴者の購買意欲を高める効果があります。
また、YouTubeは視聴者の行動を促す機能が充実しています。動画内や概要欄に、資料請求やメールマガジン登録へのリンクを設置したり、公式サイトへ誘導したりして、視聴者の集客や購買行動へつなげられます。チャンネル登録機能を活用すれば、継続的に製品やサービスの情報を届けられるでしょう。
h3 店舗・Webサイトへの集客
YouTubeチャンネルは、店舗やWebサイトへの効果的な集客ツールとしても機能します。たとえば、店舗の雰囲気や特徴を紹介する動画を公開すれば、来店を促せます。また、企業のWebサイトと連携させれば、詳細な情報提供やスムーズな商品購入への誘導が可能です。
特に注目すべき点は、YouTubeの検索エンジンとしての役割です。適切なタイトルや説明文、タグを設定すれば、興味のある視聴者に自然に見つけてもらえる可能性が高まります。定期的に質の高いコンテンツの投稿により、チャンネルの認知度が上がり、企業の公式サイトやSNSアカウントへの流入も期待できます。YouTubeは単なる動画プラットフォームではなく、総合的なマーケティングツールとして活用できるのです。
ブランディング・企業の認知度向上
企業がYouTubeチャンネルを運用する重要な目的は、ブランディングと企業の認知度向上です。YouTubeは世界で約25億人（2024年3月現在）、日本国内でも7,000万人以上（2024年5月現在）のユーザーを抱える巨大なプラットフォームです。YouTubeの持つ膨大なユーザー基盤を活用して、企業は効果的にブランドメッセージを発信できます。
動画コンテンツは、文章や静止画と比べて圧倒的な情報量を持っています。アメリカの国立訓練研究所の調査によると、動画は文章の約2倍の記憶定着率が示されています。つまり、企業の価値観やビジョン、商品・サービスの特徴を、より印象的に視聴者に伝えられます。
YouTubeのアルゴリズムは優秀で、視聴者の興味関心に合わせて適切な動画を推薦してくれます。視聴者への動画を推薦する機能により、潜在的な顧客層にも自然な形でのリーチが可能です。投稿した動画は他のSNSでも共有されやすく、TwitterやFacebookなどを通じて拡散され、多くの人々の目に触れる機会を得られます。
採用活動への活用
YouTubeを採用活動に活用する企業が増えています。従来の求人サイトでの募集と比べて、動画による採用活動にはいくつかのメリットがあります。職場の雰囲気や実際の業務内容を視覚的に伝えられるため、応募者と企業のミスマッチを減らせます。
YouTubeの採用活動への活用は、若年層へのアプローチに効果的です。調査によると、20〜30代の9割がYouTubeを利用していて、3割が休日に3時間以上視聴しています。新卒採用やインターンシップの募集において、ターゲット層へ直接リーチできる有効なチャネルです。
また、動画による採用は、従来型の求人広告と比べてコスト面でも優位性があります。一般的な求人サイトでは、一人当たりの採用コストが60～80万円程度かかります。一方、YouTube動画は一度制作すれば継続的に活用でき、複数の採用につながる可能性があります。制作した動画は企業のWebサイトや他のSNSでも利用できるため、採用活動全体の効率化を狙えます。
ただし、即効性を求める場合は注意が必要です。YouTubeでの採用活動は、チャンネルの認知度を上げ、効果が出るまでに一定期間（少なくとも3〜6ヶ月程度）を要するのを念頭に置く必要があります。じっくりと長期的な視点で取り組めば、持続的な採用効果を得られるでしょう。
企業のYouTubeチャンネルの運用成功事例12選
YouTubeでのチャンネル運営を成功させるためには、明確な目標設定と効果的なコンテンツ戦略が必要です。YouTubeは世界で約24億人（2024年3月現在）、日本国内でも7300万人以上（2024年5月現在）のユーザーを抱えるYouTubeは、企業の情報発信において重要なプラットフォームです。
文章のみの場合と比較して、動画コンテンツは企業の製品やサービスに関する発信には有効なツールです。注目すべきポイントは、動画コンテンツが文章の約2倍の記憶定着率を持つという調査結果です。
10代から50代まで幅広い年齢層に利用されており、多様なターゲット層へのアプローチが可能です。本記事では、実際に成果を上げている企業の事例を通じて、成功のためのポイントと具体的な運用方法を解説します。
YouTubeチャンネルでの商品・サービスの販売促進事例3選
YouTubeを活用した商品・サービスの販売促進において、効果的な動画制作と運用を実現している企業の事例をご紹介します。それぞれの企業は、独自の工夫や戦略によって視聴者の興味を引き、商品やサービスの魅力を効果的に伝えています。
各事例から、動画の尺や表現方法、予算に応じた最適なアプローチ方法を学べます。具体的な成功事例を通じて、効果的な動画制作のポイントを解説します。
Story Writer
ショートムービーコミュニティアプリ「Story Writer」の事例は、実写による魅力的な動画表現で成功を収めています。制作費用は300万円以上と比較的高額な投資ですが、15～30秒という短い尺の中で効果的なメッセージに成功しています。
動画では、東京都内の穴場スポットを訪れる仲良しの女性2人組を主役に据え、アプリを使った旅の楽しみ方を自然な形で表現しています。旅の計画から実際の観光、思い出の共有まで、アプリの使用シーンを3つの段階で描いているため、サービスの価値を分かりやすく伝えています。
情緒的な動画表現のアプローチにより、視聴者は自分自身の旅行体験と重ね合わせやすく、アプリの利用イメージが具体的になります。
ブックオフ宅配買取サービス「宅本便」
ブックオフの「宅本便」は、49万円以下の予算で効果的な動画広告を実現した良い例です。30～60秒のアニメーション動画を採用し、本やCDの処理に悩む女性が主人公のため、視聴者の共感を得やすい内容です。
サービスの利用手順を4つのステップに整理し、シンプルでわかりやすい説明を心がけている点が特徴です。宅配買取の仕組みを、本・CD・DVD・ゲームなどを箱に詰めて送るだけという簡単な流れで示して、初めてのユーザーでも安心して利用できるイメージを作り出しています。アニメーション表現の活用により、親しみやすい雰囲気を演出し、サービスの利便性を効果的に訴求しています。
BBIQ
九州の光インターネットサービス「BBIQ」は、50万円程度の予算で、60～120秒のアニメーション動画を制作し、独創的なアプローチで成功を収めています。ラジオ番組形式を採用により、テレビCMとは異なる親近感のある動画です。
アニメーションならではの魅力的なキャラクターを活用し、インターネットサービスという比較的理解が難しい商品の特徴を、分かりやすく説明しています。たとえば、光回線料金、プロバイダー料金、セキュリティソフト、接続設定などの総合的なサービス内容などが動画に盛り込まれています。Web配信に特化した制作アプローチにより、視聴者の興味を引き付け、サービスの特徴を訴求しています。
YouTubeチャンネルでの店舗・Webサイトへの集客事例3選
インターネット上での情報発信において、動画コンテンツは重要です。店舗やWebサイトへの集客を目的としたYouTube活用では、視聴者の興味を引く魅力的なコンテンツ作りが求められます。
本項では、実際に集客に成功している3つの事例を通じて、効果的なYouTube活用のポイントを解説します。それぞれの企業が、独自の視点でコンテンツを作り、視聴者との関係性を構築しながら、着実に成果を上げています。それぞれの事例から学べる要素を自社のチャンネル運営に活かして、効果的な集客を狙いましょう。
不動産投資の楽待（らくまち）
不動産投資情報サイト「楽待」のチャンネルは、2020年から2022年にかけて大きな成長を遂げています。登録者数は2年間で倍以上に増加し、視聴回数も約4.5倍という驚異的な伸びを記録しています。
「楽待」チャンネルの特徴は、不動産投資に関する情報だけでなく、「訳あり物件」や「不動産トラブル」といった、視聴者の興味を引くコンテンツを効果的に配信している点です。不動産投資家への取材動画や訳あり物件のリポート、さらにはショート動画まで、さまざまなコンテンツをカテゴリー別に整理し、視聴者が見たい情報に簡単にアクセスできる工夫がされています。
カテゴリー別に整理した戦略が功を奏し、運営会社の株式会社ファーストロジックは2020年度比で売上高112％という成長を達成しています。チャンネル設計の工夫が、実際のビジネス成果にも結びついている良い例です。
ラーメンろたす
静岡県清水町のラーメン店「ラーメンろたす」は、ユニークなチャンネル運営で成功した例です。2020年から2022年の2年間で、登録者数は13万人から22万人へと増加し、総視聴回数は2020年比で258％という大きな成長を達成しました。
「ラーメンろたす」チャンネルの魅力は、家庭でも実践できるラーメンレシピの動画配信にあります。「超簡単」「家で作れる」といったレシピ動画は300万回以上の再生数を記録するなど、視聴者から高い支持を得ています。
また、YouTubeだけでなくInstagramやTwitterなどの他のSNSも活用し、オリジナルグッズのオンライン販売も展開するなど、多角的なアプローチで集客を図っています。YouTubeを起点としながら、さまざまな販売チャネルを組み合わせて集客と収益化を実現しました。
増満自動車
鹿児島県の自動車整備工場「増満自動車」は、2020年4月から本格的なチャンネル運営を開始し、着実な成長を遂げています。バッテリー交換方法や車の故障修理など、専門性の高いコンテンツが中心です。2021年から2022年の1年間で登録者数を8.4万人から11万人まで増加させました。
「増満自動車」チャンネルの特徴は、自動車メンテナンスに関する実用的な情報を、分かりやすく丁寧に解説している点です。視聴者からは「わかりやすい」「勉強になる」といった高評価を得ており、人気動画は200万回を超える再生数を記録しています。
また、ニッチな内容でありながら、インパクトのある衝撃的なサムネイル画像を効果的に活用して、多くの視聴者の興味を引いています。専門的な知識を分かりやすく伝えながら、視覚的な工夫で視聴者の興味を引くという戦略が、チャンネルの成長につながっています。
YouTubeチャンネルでのブランディング事例3選
企業のYouTubeチャンネル運営において、ブランディングは重要な要素です。動画という媒体を通じて、企業の価値観や魅力を効果的に伝えられるからです。成功している企業のチャンネルに共通しているのは、単なる商品やサービスの宣伝ではなく、視聴者に価値のある情報や体験の提供です。
たとえば、業界の専門知識を分かりやすく解説したり、企業の社会貢献活動を紹介したり、お客様との関係性を深めるようなコンテンツを制作したりしています。チャンネル運営を成功させるためには、継続的な更新と質の高いコンテンツ制作が必要です。
企業の特性や強みを活かしながら、視聴者のニーズに応える情報を発信し続ければ、ブランドへの信頼と好感度を高められるでしょう。本項では、特徴的なブランディング戦略で成功を収めている企業事例を紹介します。それぞれのチャンネルが、どのようにして独自の魅力を発信し、視聴者との信頼関係を築いているのかをご覧ください。
葬儀・葬式CH有限会社佐藤葬祭
葬儀という伝統的な業界でありながら、独自の視点で成功を収めている事例として注目を集めているのが、有限会社佐藤葬祭のYouTubeチャンネルです。2015年の開設以来、オーナーである佐藤氏が自らメインキャストとして登場し、葬儀に関するさまざまなテーマについて分かりやすく解説しています。
特筆すべきは、ほぼ毎日の投稿を続け、900本以上の動画を蓄積している点です。時事的な話題から葬儀に関する具体的なQ&Aまで、幅広いコンテンツを展開していて、視聴者の関心を引き付け続けています。
佐藤氏は以前からWebマーケティングに精通しており、SEO対策などのデジタルマーケティングの知見を持っていました。テキストベースの情報は容易に模倣されるという課題を認識し、動画コンテンツによる差別化を図る戦略を採用しました。
現在では、葬儀業界におけるYouTubeチャンネルとして確固たる地位を築いています。競合他社も追随する動きを見せていますが、圧倒的なコンテンツ量とオーナー独特の個性で他を寄せ付けない存在感を示しています。
事業エリアが東京に限定されているにもかかわらず、広告収益も含めて十分な成果を上げていて、YouTubeを効果的に活用したブランディングの成功例として、高く評価されています。
サントリー公式チャンネル
サントリー公式チャンネルは、大手企業ならではの特徴を活かしながら、YouTube独自の柔軟な表現方法を取り入れ、新しいファン層の開拓に成功している例です。テレビCMでもおなじみの企業ですが、YouTubeチャンネルではテレビとは一味違う魅力的なコンテンツを展開しています。
たとえば、社員が直接ワインの楽しみ方を紹介する動画や、著名人とのリモート対談など、テレビでは実現が難しい企画を積極的に配信しています。大企業ならではのコンプライアンス上の制約がある中でも、規律を守りながら新しい挑戦を続けています。
特に「ステイホーム」が推奨される状況下では、佐藤健さんや古市憲寿さん、南海キャンディーズのしずちゃんなど、人気タレントとのリモートトーク企画を実施し、多くの視聴者から支持を得ていました。
テレビCMの映像を活用しつつも、YouTubeならではの”緩さ”を取り入れた柔軟な運用により、企業の新たな一面を伝える効果的な発信に成功しています。視聴者との距離感を大切にしながら、ブランドの価値を高める質の高いコンテンツ制作を実現している点は、多くの企業の参考になるでしょう。
JALふるさとプロジェクト
JALふるさとプロジェクトは、航空会社の強みを活かしながら地方創生に貢献するという、明確な目的を持ったYouTubeチャンネルとして注目を集めています。「JALふるさとプロジェクト」は、JAL本体のチャンネルとは独立して運営し、地域活性化への取り組みを鮮明に打ち出した点が特徴です。
地方の魅力を丁寧に紹介して、視聴者に新たな発見や感動を提供し続けています。運用開始からわずか半年という短期間で10万リーチを達成し、動画の再生回数も1万回を超えるなど、着実な成果を上げています。
企業の社会貢献活動とYouTubeチャンネル運営を効果的に組み合わせ、ブランドイメージの向上に成功している事例といえます。地域の魅力発信という明確なテーマ設定と、テーマに基づいた一貫性のあるコンテンツ制作が、視聴者からの共感を獲得している要因です。企業の特性を活かしながら社会的な価値を創出する、新しい形のブランディングの可能性を示しています。
YouTubeチャンネルの採用活動への活用事例3選
採用活動でYouTubeを活用する企業の90％以上が、応募者数の増加や採用ブランドの向上を実感しているといわれています。成功のカギは、自社の特徴を活かしたコンテンツ制作と、視聴者との効果的なコミュニケーションにあります。
大手企業から中小企業まで、それぞれの規模や業界に適した運用スタイルを確立している事例を見ていきましょう。チャンネル運用では、コメント欄での質問対応や、Instagram、TikTokなどの他SNSとの連携も重要なポイントです。
いえらぶ採用チャンネル
「いえらぶ採用チャンネル」は、登録者数1万人を超える不動産業界の人気採用チャンネルです。週1回の定期投稿により、月間平均視聴回数は2万回を記録しています。5～7分程度の動画が中心で、営業ロープレ対決は平均視聴率80％と高い完聴率を誇ります。
エンターテインメント性の高いコンテンツにより、昨年度の採用応募者数は前年比150％増を達成。営業職の応募者からは「仕事の具体的なイメージが掴めた」という声が多く寄せられています。「いえらぶ採用チャンネル」の成功要因は、定期的な投稿、適度な動画の長さ、視聴者を飽きさせない演出が理由です。
INPEX採用チャンネル
石油・天然ガス開発の専門性を活かした、技術系人材採用に特化したチャンネルです。月2本の投稿で、一般的な採用動画と比べて15～20分と長めの動画が特徴です。技術解説動画は平均1万回以上の視聴数を記録し、理系学生からの応募率が40％向上しました。
コメント欄では技術的な質問も多く、丁寧な返信が好評を得ています。専門性の高い業界では、技術力や事業内容を詳しく伝える長尺動画が効果的だと実証されたチャンネルです。
コメリ新卒採用チャンネル
地方に本社を置く小売業の採用チャンネルとして、独自の成功を収めています。月3～4本の動画を投稿し、社員紹介と会社説明を織り交ぜた多角的な情報発信をしています。特に、5分程度のウェブ説明会形式の動画は、地方在住の学生から高い支持を得ており、地方からの応募者が前年比200％増加しました。
動画の最後にコメント募集、アンケート実施など必ず視聴者との双方向コミュニケーションを促す工夫を取り入れ、エンゲージメント率の向上に成功しています。
YouTubeチャンネルで成功している企業の共通点
YouTubeチャンネルで運用に成功している企業には共通点があります。総再生時間を重視するYouTubeのアルゴリズムに対応しながら成果をあげるためのポイントを守るのが重要です。登録者数1,000人以上、直近12ヶ月の総再生時間4,000時間以上という収益化の条件をクリアし、さらなる成長を実現しています。
投稿頻度を最適化し、視聴者の興味関心に合わせたコンテンツを制作すれば、チャンネル登録者の増加や動画の高評価の獲得が可能です。結果として、企業ブランドの認知度向上や、動画広告収入による新たな収益源の確保にも成功しています。本章では、YouTubeチャンネルで成功している企業の共通点を説明します。
チャンネルの目的・ターゲットが明確で一貫している
成功したチャンネルでは、YouTubeの仕組みを深く理解した運用をしています。重要なポイントは、性別、年齢、世帯収入などのユーザー属性、オーディエンスの興味関心、関連トピック、キーワードなどを組み合わせた「クラスター」の設定です。
たとえば、食器メーカーの場合、自社商品が生活に溶け込む様子をテーマにしたモーニングルーティンや料理紹介動画を制作し、ターゲット層の興味を引く世界観を構築しています。タイトルやタグ、説明文には上位表示されているキーワードを適度に取り入れ、検索結果での露出を増やしています。
一貫したブランドイメージの表現などの取り組みにより、関連動画やおすすめ欄からの流入が増加し、チャンネルの成長につながっています。
定期的に動画が更新されている
チャンネルの成長には、質と量のバランスの取れた更新が重要です。投稿頻度を高める運用は、チャンネルの認知度向上、公開業務の習慣化、固定ファンの獲得、収益増加、動画ストックの充実、チャンネル評価の向上といったメリットが得られます。
具体的には、決まった時間帯に投稿することで視聴者の習慣化を促し、「次の動画が待ち遠しい」という期待感を醸成できます。
ただし、低クオリティの動画を量産するのは逆効果です。編集者の技量や作業効率を考慮し、毎週1～2回など無理のない頻度で質の高い動画を継続的に投稿した方が、長期的な成功につながります。投稿数を増やせば、チャンネル内の動画回遊も促進され、総再生時間の増加も期待できます。
サムネイル・タイトル・概要にてSEO対策が適切に実行されている
YouTubeで成功を収めている企業チャンネルでは、SEO対策が徹底されています。まずは、サムネイルです。統一されたデザインやカラーで世界観を作り出し、チャンネルの一覧画面から視聴者に興味も持ってもらえます。
次にタイトルです。最大100文字が使用可能ですが、検索画面での表示は28文字までとなるため、重要なキーワードを冒頭に配置します。たとえば、製品名や特徴的な機能を必ずタイトルの最初に入れ、検索結果での露出を狙えます。
最後に概要欄です。キーワードに加えてハッシュタグを効果的に活用し、多くの視聴者にリーチできるよう工夫されています。アトム法律事務所のYouTubeチャンネルでは、法律相談に関連する具体的なキーワードを概要欄に適切に配置し、必要な情報を求める視聴者との接点を増やしています。
離脱を防ぐ工夫がなされている
成功している企業チャンネルでは、視聴者の離脱を防ぐための具体的な施策が実施されています。まず、チャンネルページ全体の統一感です。サムネイルのデザインや配色を統一することで、視聴者に「このチャンネルらしさ」を印象づけ、「他の動画も見てみたい」という興味を引き出しています。
次に、YouTubeのVSEO（Video Search Engine Optimization）に基づいたコンテンツ最適化です。VSEOは、タイトルや概要欄に適切なキーワードを配置し、視聴者の検索意図に合致する動画として認識されるよう工夫する手法です。
また、週1～2回の定期的な更新により、視聴者との関係性を構築しています。定期的な動画の更新頻度を保てば、YouTubeのアルゴリズムから高く評価され、おすすめ動画として表示される機会が増加します。結果として、チャンネル登録数の増加や視聴時間の延長につながっています。
YouTubeチャンネル運営のメリット・デメリット
YouTubeチャンネルの運営は、企業のブランディングにおいて、効果的なツールです。動画1分あたりの情報量はWebページ3600ページ分、約180万語に相当し、テキストで書かれた情報と比較して圧倒的な情報発信力により、商品やサービスの魅力を効果的に伝えています。
企業チャンネルの成功例では、月間視聴回数が10万回を超え、商品の問い合わせが3倍に増加するなどの具体的な成果も報告されています。
メリット①訴求力が強く認知度向上や集客に有効
企業のYouTubeチャンネルでは、動画の訴求力を活かした多様なアプローチが可能です。たとえば、商品のアンボックス動画では平均視聴時間が5分を超え、通常のWebサイトの商品ページと比べて4倍の滞在時間を記録しています。
また、SEO対策により、Google検索での上位表示も実現できます。具体的には、動画タイトルへのキーワード設定、説明文への商品詳細の記載、字幕の追加などにより、検索順位が平均で30位上昇した事例も報告されています。
商品紹介動画のコンバージョン率は通常のランディングページと比べて2倍以上高く、複雑な商品やサービスの説明において効果を発揮します。
メリット②SNSやWebサイトなどほかのWebマーケティング手段と連携しやすい
YouTubeは他のマーケティングツールとの相乗効果が高いのが特徴です。具体的な活用例として、YouTubeの商品レビュー動画をInstagramのリール動画として再編集し、視聴回数を2倍に伸ばした企業や、Webサイトのよくある質問コーナーに動画を埋め込み、問い合わせ数を40％削減した事例があります。
YouTube動画から自社ECサイトへの誘導を行い、商品購入率が50％向上した企業もあります。YouTubeのショート動画機能では近年注目されている短い尺の動画を投稿する機能です。1分以内の短編動画が平均で通常の動画の3倍の視聴回数を記録しています。
メリット③コメントを通じてユーザーとのコミュニケーションに活かせる
YouTubeのコメント機能とコミュニティ機能を活用すれば、視聴者との効果的なコミュニケーションが実現できます。具体的な活用例として、以下の施策が成果を上げています。
- 商品開発へのフィードバック収集（コメント返信率80％以上で商品改善のヒントを獲得）
- 定期的なアンケート投稿（コミュニティ機能での回答率平均40％）
- 商品使用方法の質問対応（回答動画の作成により問い合わせ数が60％減少）
- ライブ配信での商品説明会（参加者の購入検討率が通常の2倍に向上）
- 視聴者参加型企画の実施（チャンネル登録者数が月平均20％増加）
デメリット①成果が出るまでに時間がかかる
YouTubeチャンネル運営では、短期的な成果を期待するのは難しいです。チャンネル登録者数1,000人の達成には6～12ヶ月、収益化条件である4,000時間の視聴時間確保には平均して10ヶ月かかります。特にB2B企業は、B2C企業と比べて約2ヶ月ほど成果が出るまでに時間がかかる傾向にあります。
成果を出すためには段階的なアプローチが必要です。最初の3ヶ月は週2回の投稿を維持して視聴者層を確立し、続く4～6ヶ月で特定のテーマに絞った動画シリーズを展開します。7ヶ月目以降は視聴者アンケートに基づいたコンテンツ制作を行い、並行して月5～10万円の広告予算で類似チャンネルへの出稿を実施します。
ターゲットとなる視聴者に役に立つチャンネルだと思ってもらえる動画投稿を心がけ、チャンネル登録を促し、更新した動画を見てもらう行動につなげましょう。また、四半期ごとにコンテンツを評価し、方向性の見直しも重要です。
デメリット②質の高いコンテンツ造りには専門性が必要になる
質の高いコンテンツ制作には、専門スキルを持つ人材が必要です。動画編集者は月給35～45万円、フォトグラファーや撮影スタッフなどの技術者は1日4～5万円、シナリオライターは1本2～3万円、サムネイルデザイナーは1枚5千～1万円、SEO専門家は月給40～50万円程度の人件費が発生します。
コンテンツ制作の人材を内製化する場合、人件費が増加するだけでなく、スキルのある人材を採用するにも知識や実績を評価する能力が必要です。制作会社へ依頼する外注の場合は、企画から納品までを一貫できるなど、社内リソースの最適な活用が可能です。
特に公開日が決まっている採用情報を中心に投稿する場合では、制作会社へ依頼すれば、品質を担保しつつ、納期を担保できます。自社での内製化ではコンテンツ制作スタッフを集め、プロジェクトを進めるだけでもリソースが必要ですが、制作会社への依頼であれば、公開後の効果測定の依頼も可能なため、YouTubeチャンネルの運用が未経験であるほど外注がおすすめです。
デメリット③炎上・信用悪化のリスクを伴う
企業チャンネルの炎上により、集客において逆効果になってしまったり、企業の信用が悪化したりするリスクが伴います。炎上は、商品説明の誤りやコメント対応の失敗、著作権侵害などを原因として発生します。商品説明の誤りは全体の40％を占め、法務部による事前チェックリストの作成や、業界専門家による監修が有効な対策手段です。
コメント対応の失敗は30％を占め、対応マニュアルの整備と専門のコメントモデレーターの配置が推奨されます。著作権侵害は20％を占め、権利処理チェックリストの導入と法務担当者との連携体制構築が必要です。よくあるパターン以外の問題に対しては、24時間モニタリング体制の確立と危機管理広報チームの設置が効果的です。
YouTubeチャンネル運用のご相談はエヌフォースまで
企業のYouTubeチャンネル運営には、専門的な知識とスキルが必要です。チャンネルの立ち上げから運用まで、さまざまな課題に直面します。たとえば、動画1本の制作には、企画、撮影、編集など多岐にわたる工程があり、それぞれに専門的なノウハウが必要です。
YouTubeチャンネル運営では、コンテンツの質を保ちながら定期的な更新も重要です。SEO対策やアルゴリズムへの対応など、技術的な側面での知識も求められます。
エヌフォースでは、企業のYouTubeチャンネルを運用する際の課題に対して、経験豊富な専門スタッフがトータルでサポートします。動画の企画から制作、チャンネル運営までワンストップでご提供できる体制を整えています。
チャンネルの目的設定やターゲット分析、コンテンツ戦略の立案など、成功のための重要な要素をしっかりとサポートします。エヌフォースでは、さまざまな業界でクライアント様のYouTubeチャンネル運営をお手伝いし、視聴回数の増加や登録者数の拡大、成果につながる事例を多数生み出してきました。
運用面では、定期的な効果測定とフィードバックを行い、継続的な改善を図ります。ぜひ、YouTubeチャンネル運営でお悩みの方は、お気軽にご相談ください。